Política de devolución y reembolso
¿Cambiaste de idea? Estaremos encantados de aceptar devoluciones para usted. Sin embargo, debe seguir las siguientes reglas:
Cancelar un pedido
Tiempo de revocación :
Dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido o antes del envío.
Ruta de revocación :
Para garantizar la cancelación oportuna de su pedido, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
Whatsapp:+1 518 956 5407
Mensaje de i: +1 518 956 5407
Correo electrónico: service@sdeepurpedic.com
Resultado de la revocación :
Procesaremos su solicitud de revocación dentro de los 3 días hábiles si solicita la revocación.
& Si pagó su pedido, le reembolsaremos el monto a su cuenta de pago original dentro de los 7 días hábiles. El tiempo que tarda su reembolso en llegar a su cuenta puede estar determinado por el tiempo de procesamiento del banco.
Atención: Si su pedido ha sido enviado, no podremos cancelarlo. En este caso, siga nuestra política de devoluciones.
Devolver/cambiar la mercancía
Si no está satisfecho con su compra, puede ser elegible para una devolución o cambio según las siguientes políticas:
Tiempo de devolución y cambio : al recibir artículos defectuosos o dañados, puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Canales de devolución y cambio :
WhatsApp: +1 518 956 5407
Mensaje de i: +1 518 956 5407
Correo electrónico: service@sdeepurpedic.com
Consejos: Nuestro representante de servicio al cliente lo guiará a través del proceso de devolución y cambio, incluido completar un formulario de devolución y cambio, empaquetar el artículo y enviárnoslo por correo.
Resultado de devolución y cambio :
Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles y se acreditarán en su método de pago original. Entregaremos los productos tan pronto como recibamos su devolución.
Atención: El tiempo que tarda su reembolso en llegar a su cuenta puede estar determinado por el tiempo de procesamiento del banco.
Para la devolución o sustitución deberán cumplirse los siguientes requisitos :
& Los artículos deben estar en su embalaje original y sin usar.
Debe incluir todas las etiquetas, accesorios, manuales y otros materiales adjuntos y no debe usarse ni lucirse.
Consejos : Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución o cambio que no cumpla con estos requisitos.
Detalles de reemplazo :
& Si el precio del reemplazo es inferior al precio original, le reembolsaremos la diferencia.
& Si el precio es mayor, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono para confirmar si está dispuesto a pagar la diferencia.
Atención : Si recibe artículos dañados, debe contactarnos tan pronto como los reciba. No aceptaremos ninguna solicitud de devolución o cambio 7 días después de la recepción de la mercancía.
Excepción:
Los artículos personalizados o personalizados no son elegibles para reembolsos de 7 días.
&La devolución la inicia el consumidor: El consumidor corre con el coste del envío, que varía dependiendo de la empresa de reparto elegida.
& Los productos estaban equivocados o dañados por culpa nuestra: somos responsables de los costos de transporte asociados con la devolución.